4 jours de perdus pour une banalité

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour pouvoir créer une activité secondaire, j’ai appris au bout de 2 jours de tentatives d’enregistrement, que je devais d’abord rajouter mon adresse personnelle à mon entreprise existante depuis 17 ans. Il m’a fallu 4 jours, 5 appels au moins à l’assistance pour comprendre les démarches à effectuer 100% en ligne pour cette banalité importante. Et je n’ai pas encore pu enregistrer mon activité secondaire aujourd’hui. Il est demandé au contribuable d’effectuer seul et tout par informatique, les démarches qu’un personnel qualifié et formé faisait à l’époque. Ce site est une catastrophe de par son manque d’informations et la complexité des démarches en ligne. Seul point positif: l’assistance téléphonique rappelle en moins de 5 minutes ( mais ne sait pas forcément nous renseigner).