CFE : Impossible de se connecter à son espace PRO

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter à mon espace PRO pour payer la CFE et impossible de joindre qui que ce soit pour assistance.

Je n’ai jamais modifié mon « mot de passe » ni la « réponse à la question de confiance », et pourtant toutes mes réponses sont refusées. Aucune solution proposée, aucun contact, aucune réponse aux numéros en 08, et si je veux écrire, il faut se connecter à son espace PRO… On marche sur la tête…

Je suis bloquée sans le moindre être humain pour me répondre.

Je ne demande même pas de l’aide, tellement nous frisons le ridicule pathétique dans ce genre de situation.

mlc le 09/12/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour mlc,

Nous vous remercions de votre retour concernant l'accès à votre espace PRO pour le paiement de la CFE et sommes désolé pour les difficultés rencontrées.

Nous vous recommandons de tenter une réinitialisation de votre mot de passe en ligne. Assurez-vous que vos informations saisies lors de cette opération correspondent bien à celles qui ont été enregistrées initialement. 
Il peut être utile de vider le cache et les cookies de votre navigateur ou d'essayer d'accéder avec un autre navigateur.

Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter l'assistance technique dédiée via le 0 809 400 210, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30.

Nous espérons que ces actions vous permettront de retrouver l'accès à votre espace. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
François, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 10/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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