Mauvaise interface client

Ressenti de l'usager : Négatif

Amende payée le 08/09/2025, le jour où j’ai réceptionné le courrier. J’ai même retrouvé ma note dans mon smartphone. Visiblement, le paiement ne s’est pas lancé ou a échoué, car je n’ai pas été prélevé.

Reçu aujourd’hui, le 05/12/2025, l’amende majorée de 25 €.

Je trouve ça fou que, malgré ma démarche de payer au plus tôt pour être en règle, il n’y ait aucune notification d’échec de paiement ou une quelconque alerte. Je suspecte que l’interface web ait un problème d’interface : lorsqu’on clique sur le bouton « payer », ça ne lance pas le paiement, et il faut cliquer sur « continuer » sur la page suivante pour que le paiement se lance.

À noter que le courrier renvoie vers l’appli mobile, une application qui a été retirée du Play Store car développée sur une version Android obsolète.

Je suis ravi de payer des impôts pour ce genre d’outil, et en plus de devoir payer des majorations.