Bonjour Jojo,
Nous comprenons que l'attente de régularisation de votre dossier de maladie professionnelle soit préoccupante et sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Étant donné la durée prolongée de votre attente, nous vous recommandons de solliciter l'accompagnement du service médiation de votre caisse. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "Réclamation, médiation, voies de recours".
Vous pouvez également faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un soutien personnalisé en cas de situation financière dégradée. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».
Votre retour est précieux pour améliorer nos services et vous aider. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 10/12/2025
