Tartemolle 09/12/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Résilation d'un compte auto entrepreneur

J'ai commencé les formalités le 3 décembre ; au total j'ai mis deux jours à m'en sortir (et encore, j'attends la validation...). Au bout du formulaire, on m'a réclamé une signature validée. Entretemps, j'ai perdu trois fois mon brouillon... On m'a orientée sur France Identité où j'ai photographié ma carte d'identité et fait le singe devant la caméra suivant les instructions. Je passe sur les codes, mots de passe, codes de validation, annonces de possibles connexions frauduleuses... J'ai appelé les services de l'INPI et suis tombée sur une pauvre dame qui se doit se prendre à longueur de journée des appels exaspérés. Bref, retour à la case départ. Une fois réalisée cette formalité, le document à signer n'est pas apparu. Je ne sais pas comment je m'en suis sortie au final (en reprenant tout à zéro après connexion sur France Connect +) mais j'ai fini dans un état de nerfs avancé.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant les démarches que vous avez entreprises. Nous comprenons que celles-ci ont pu être complexes et parfois frustrantes, et nous en sommes désolés. 

Vos remarques nous aident à améliorer nos services et l'expérience usager. Merci pour votre patience et votre contribution.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 61 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis