Bonjour mumu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement concernant votre demande de paiement rétroactif.
Nous vous informons que nous n’avons pas accès à votre dossier depuis Services Publics +.
Concernant votre demande, un écrit doit être adressé en précisant les raisons pour lesquelles la demande n’a pas été effectuée lors de votre départ en retraite. Notre service de gestion étudiera ensuite votre dossier et vous apportera une réponse.
Si vous avez déjà adressé une demande écrite, nous vous invitons à contacter nos services au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Un conseiller vous confirmera la réception du justificatif et relancera votre demande afin qu’une réponse vous soit apportée dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 11/12/2025
