Appel au 0809401401

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant besoin d’un duplicata d’avis de l’impôt foncier pour un appartement à Marseille appartenant à ma mère qui m’en a fait donation, je vais pour ouvrir l’espace particulier .
Là, on me demande un code de déblocage que je n’ai jamais reçu.
Après recherche je vois que, en passant par votre numéro 0809401401, je peux avoir contact avec un conseiller...
Mais après avoir fait de multiples fois les manipulation, je retombe sur " faites le 9", je refais le 9 et me voilà repartie sur le début de votre service téléphonique.
En conclusion, impossible d’avoir un conseiller (appel le jeudi en début d’après-midi comme vous le signalez), j’en déduis que votre système est complètement nul, ou bien il est fait exprès pour ne pas répondre.
Ce comportement n’est pas digne d’un service public.
Je fais comment pour avoir mon duplicata ?

Accent 13 le 09/12/2025 à 13002 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MARSEILLE REPUBLIQUE

Bonjour,

Nous comprenons votre besoin urgent d'obtenir un duplicata de votre avis d'impôt foncier et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre appel. Pour accéder à votre espace particulier, l'obtention du code de déblocage est essentiel. Si vous ne l'avez pas reçu, il est possible de le demander directement via votre espace en ligne ou de le récupérer par voie postale en vérifiant vos coordonnées sur le site.

Pour joindre un conseiller, essayez d'appeler en dehors des heures de fort trafic, par exemple en milieu de matinée ou de l'après-midi. Les horaires mentionnés sont indicatifs, et il peut y avoir des moments où le service est moins encombré.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
M KASSI, pour le SIP Marseille République
Date de la 1ère réponse 10/12/2025

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