Absence de certains mécanismes de sécurité

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec mes deux téléphones , il n'est pas possible d'utiliser France Identité : message d'erreur "Oups ! L'absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone ne permet pas l'utilisation de France Identité".
L'appli fonctionnait sur un plus vieux téléphone. Sur ces deux nouveaux téléphones, tout est à jour (Androïd...).
Une autre personne avec meme marque ne rencontre pas ce problème.
Quels sont tous les paramétrages nécessaires à vérifier pour que ça fonctionne ?