Frustrations / demande de carte de séjour Passeport Talent famille accompagnant à la Préfecture du Raincy

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon épouse a fait la demande de titre de séjour sur ANEF le 24/06/2025 et depuis cette date, nous n’avons reçu que des prolongations d’instruction, sans aucune information concrète sur l’avancement du dossier.
Sur ANEF, il est indiqué que les empreintes sont manquantes, mais nous n’avons jamais reçu de convocation pour les déposer.

Nous avons relancé vos services à plusieurs reprises, notamment par email. La seule réponse reçue nous demandait c’est d’arrêter d’envoyer des relances, sans apporter d’élément sur la situation du dossier. Notre dernier message envoyé à sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr date du 01/12/2025 à 11h35.

Aujourd’hui, nous faisons face à une urgence familiale qui nécessite un déplacement au Maroc. Or, sans document adapté ou autorisation de retour, mon épouse risque d’être bloquée à l’étranger et de ne plus pouvoir revenir en France. Cette situation nous place dans une grande inquiétude et un profond sentiment d’impuissance.

Nous demandons simplement :
• qu’on nous informe de l’état réel du dossier,
• et qu’une solution temporaire nous soit fournie (convocation, récépissé adapté, APS, autorisation de retour…), permettant au moins de voyager entre la France et le Maroc sans risque.

Nous sommes actuellement bloqués, sans visibilité et sans droits, alors que nous faisons toutes les démarches dans les règles.