Satisfaction totale

Ressenti de l'usager : Positif

Le jour de mon rendez-vous, à 8h30 je suis arrivé un quart d'heure en avance, je me suis adressé à un agent de sécurité et il m'a expliqué où attendre et que les personnes qui ont des rdv ont ne sont pas obligées de faire l'accueil. Effectivement, à l'ouverture une personnes avec l'agent de sécurité nous a demandé s'il y avait des personnes qui ont des rendez-vous, je me suis présentée à elle avec le SMS de rappel de mon rendez-vous, elle m'a montré un box d'attente et 2 minute après il y avait un monsieur qui venait me chercher dans son bureau. Il y avait une collègue à lui et ils m'ont mis à l'aise. Il m'a expliqué quels sont mes droits et devoirs en tant qu'invalide, et notre entretien a duré de 20 à 30 minutes. Il m'a remis une pochette où il y avait toute les informations et démarches à effectuer. Voilà mon explication.