Sans smartphone, impossible de modifier une SCI

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne dispose pas de smartphone, dès lors, il m'est impossible d'accomplir mon devoir de gérante de SCI via le site de l'INPI, c'est-à-dire enregistrer les modification apportées à la société.
Pour cela, il faut soit une identité numérique (smartphone récent obligatoire) soit une signature électronique délivrée par un "organisme de confiance" (smartphone obligatoire).
Comment se fait-il qu'on ne puisse pas simplement se déplacer et montrer sa pièce d'identité à un agent habilité pour exécuter cette formalité?
J'avais trouvé une solution en mandatant une personne de confiance qui, elle, a une identité numérique et aujourd'hui, soudainement, impossible pour elle d'utiliser l'application d'identité numérique La Poste car son portable n'est plus assez récent ! Du jour au lendemain, l'appli ne fonctionne plus, sans qu'il en ai été prévenu au préalable !
Il semblerait que celles et ceux qui ne possèdent pas un smartphone dernier cri soient devenus récemment des citoyens de seconde zone...

Ele le 09/12/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Certaines formalités en ligne nécessitent en effet une identité numérique ou une signature électronique fournie par des organismes certifiés, ce qui peut compliquer l'accès pour ceux ne possédant pas un smartphone récent. 

Il existe cependant des alternatives telles que le recours à un mandataire comme vous l'évoquez.

Nous vous remercions de partager vos préoccupations, qui contribuent à une prise de conscience sur l'accessibilité des services numériques.

En cas de difficulté, nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 18/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 60 % et vérifiée par un agent.

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