RACHAT DE TRIMESTRES

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une demande de rachat de trimestres en octobre 2024 sur un formulaire papier car il n'y a pas de version électronique du formulaire (véridique !). Depuis, soit près de 14 mois après, aucune nouvelle : j'ai appelé à plusieurs reprises le centre d'appel général (09 71 10 39 60) en septembre puis octobre, qui m'a dit que j'allais être rappelé par la CARSAT - rien ! Puis lors du dernier appel, on me donne le numéro de la CARSAT (c'est nouveau) sauf qu'on tombe systématiquement sur un répondeur qui nous invite à rappeler.... Où est le service ?.

JMD le 09/12/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour JMD,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre demande de rachat de trimestres. Nous sommes vraiment navrés pour le délai dans le traitement de votre dossier et les difficultés de communication rencontrées.

Nous vous recommandons de contacter directement par téléphone au 02 35 03 47 30 notre ligne dédiée pour les demandes de rachat de trimestres :  

                   - Ouverte du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.  

Nous vous invitons à appeler pendant les horaires moins chargés, de 08h30 à 10h00  et de 15h30 à 16h30, pour une réponse plus rapide. 

Vous trouverez également en cliquant ici les coordonnées de notre service clientèle et de notre médiation si vous rencontrez toujours les difficultés. Du fait de l'anonymat des avis publiés sur Je Donne Mon Avis, nous ne pouvons pas intervenir directement pour votre dossier. 
 

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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