Retraite de mon mari s'il était encore en vie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, mon mari est décédé par négligences médicales. Une expertise a eu lieu et je dois à présent faire évaluer le préjudice. Il est impossible de contacter la CARSAT. Au téléphone, ils s'excusent de ne pas pouvoir répondre ou d'être saturés, ce qui revient au même. Par messages, il n'y a aucune rubrique qui correspond à ma demande, et de toute façon il n'y a aucun créneau dans l'agenda pour pouvoir prendre un rdv, quelle que soit la rubrique demandée. Comment je fais pour fournir les documents du calcul de la retraite de mon mari s'il était en vie, à mon avocat ? Deux ans que mon mari est décédé, et comme si la douleur n'était pas assez intense, ça fait deux ans que je me bats avec les administrations. Celles-ci ont accès aux espaces des conjoints décédés, alors que nous n'y avons pas accès et qu'il nous est imposé de faire toutes les démarches en ligne. Même lorsque l'on veut se déplacer, on n'est pas reçu. Les démarches administratives sont la pire des violences reçues après la mort de l'être cher.

Dunkas45 le 09/12/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience difficile avec la CARSAT. Nous comprenons l'importance de compléter votre dossier pour l'évaluation du préjudice. Pour soumettre les documents relatifs au calcul de la retraite de votre défunt mari, nous vous recommandons de réitérer votre tentative de prise de rendez-vous, notamment en utilisant l'agenda en ligne de la CARSAT, ou d'essayer d'appeler aux heures de moindre affluence pour maximiser vos chances d'obtenir une réponse (les mercredis matins et jeudis matins de préférence).

Si aucune solution ne se présente, et en dernier recours, vous pouvez formaliser votre demande par courrier postal. 
Nous vous remercions pour votre patience et votre persévérance, et espérons que votre situation trouvera rapidement une solution.

Cordialement,
Nadège, pour l'Assurance retraite de Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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