Participations forfaitaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai demandé à la CPAM d'Ille-et-Vilaine le détail des restes à payer sur les participations forfaitaires.
Il m'a été répondu exactement la même chose que ci-dessus...tuto sur internet !
Je veux juste savoir ce qu'il me reste A PAYER. Je suis surpris que lors d'un dernier remboursement "dentiste", il m' a été prélevé la totalité du remboursement soit 25.80 euros ... même pour un reste à payer du 16/12/2024 ?
Est-ce légal ? La CPAM me transmet des rappels pour rembourser ces participations. Je suis en ALD et les remboursements sont faits directement aux professionnels de santé.
Comment puis-je vérifier ces prélèvements?
Merci, bien cordialement,

POL le 09/12/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM RENNES

Bonjour POL,

Nous comprenons les désagréments que l'absence d'information concernant les franchises médicales et participations forfaitaires a pu entraîner pour vous et nous en excusons.

Vous trouverez le solde de vos participations forfaitaires et franchises médicales dans votre compte ameli.
Les personnes reconnues atteintes d'une affection de longue durée (ALD) ne sont pas exonérées de ces participations. Toutefois, la dispense d'avance de frais ne nous permet pas de récupérer les sommes dues sur les remboursements. C'est pourquoi vous recevez régulièrement un avis de somme à payer afin de vous acquitter de ces contributions. L'Assurance Maladie dispose d'un délai de 5 ans pour procéder à cette récupération.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ce topic paru sur le forum ameli concernant les participations forfaitaires et les franchises médicales.

Nous vous remercions pour votre attention et votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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