Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre situation et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés suite à votre dépôt de plainte en ligne.
Concernant son évolution, vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte et de suivre les mises à jour en suivant les étapes ci-dessous :
- Connexion : Commencez par vous connecter à votre compte (https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/)
- Accès à votre espace personnel : Une fois connecté, accédez à votre espace personnel pour gérer vos démarches.
- Dépôt d'une nouvelle plainte : Cliquez sur l'option pour commencer une nouvelle plainte et suivez les instructions.
- Continuation d'un brouillon : Si vous avez déjà commencé à rédiger une plainte, vous pouvez la reprendre à partir de cette étape.
- Vérification du statut de votre plainte : Consultez régulièrement le statut de votre plainte pour être informé de ses avancées.
- Rendez-vous (le cas échéant) : Si un rendez-vous est nécessaire, vous recevrez les informations relatives à la date et à l'heure de celui-ci.
- Réponse aux questions des policiers : Répondez aux questions supplémentaires des policiers en suivant les étapes 7 et 9.
- Téléchargement du procès-verbal : Une fois la procédure terminée, vous pourrez télécharger votre procès-verbal à partir de cette étape.


Si vous n'arrivez toujours pas à télécharger votre plainte et concernant l'avancée de l'enquête judiciaire en elle-même, nous vous conseillons de prendre contact directement avec le commissariat de police ou la brigade de gendarmerie en charge du dossier.
Votre retour est précieux et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 09/12/2025