Accès compte chèque énergie impossible
Ressenti de l'usager : Négatif
Bénéficiaire du chèque énergie depuis plusieurs années, cette démarche était anciennement réalisée par mon assistante sociale. Ayant déménagé il n'y a pas ce type d'aide dans ma nouvelle commune. J'ai vérifié et je fais toujours partie des personnes pouvant bénéficier du chèque énergie. J'ai voulu me connecter sur le portail du chèque énergie (via France Connect) il m'est répondu que mon numéro fiscal n'est pas reconnu. Il ne m'est pas possible de créer un compte ni de créer un compte bénéficiaire le même message d'erreur apparaît à chaque fois. J'ai pris contact avec le centre des impôts qui m'a confirmé que mon numéro fiscal était correct et bien valide.
Je suis donc dans une impasse car je ne peux pas faire la démarche pour bénéficier du chèque énergie, impossible de contacter qui que ce soit (support ou autre) pour débloquer la situation, chacun renvoie vers le service des impôts qui ne peut rien faire à part me dire que mon n° fiscal est correct. Je suis dans une situation de grande précarité financière et ai vraiment besoin de ce chèque énergie. Actuellement je suis bloqué sans aucune possibilité d'aide pour décoincer cette situation, tous les agents du service public que j'ai contacté se renvoient la balle.....