Modification de ma carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu savoir pourquoi on m'avait retiré mon service militaire sur ma carrière. Donc j'ai appellé pour savoir pourquoi et quel était le délai pour une correcion. Je suis tombé sur une personne désagréable qui m'a raccoché pratiquement au nez au bout de trois minutes en me disant qu'elle avait répondu à ma question alors que pas du tout. Ses explications n'étaient pas claires du tout. Ce n'est pas en trois minutes qu'on explique aux gens calmement avec des explications justes. Bonjour le service !

Morgan le 08/12/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Morgan,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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