Mission locale

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs mois que je suis suivi par la Mission Locale. Au début, tout se passait bien. Dans le cadre du CEJ, nous devons justifier 15 heures d’activités par semaine. Comme mon projet professionnel concerne l’informatique et le numérique, j’apprenais et me formais depuis chez moi sur mon ordinateur. Mes heures ont été validées pendant plusieurs mois sans problème. Du jour au lendemain, ma conseillère a décidé que ces heures n’étaient plus recevables, j’ai donc tenté de les déclarer en loisirs, car même si je ne suis pas en formation, j’apprends toujours quelques chose d'utiles. Elle ne m’a jamais expliqué qu’on ne pouvait déclarer que 2 heures de loisirs par semaine. Je l’ai découvert après coup, lorsque mes justificatifs ont été refusés. À cause de cela, mes heures n’ont pas été validées et je n’ai pas été payé, alors que je pensais suivre correctement les règles depuis le départ. Un autre problème concerne le comportement. Lors d’un rendez-vous, je me suis déplacé sur place et on m’a indiqué qu’elle était en réunion, et mon rendez-vous n'était pas sur son planning. La dame à l’accueil m’a dit qu’elle avait sûrement oublié, ce qui peut arriver, mais lorsque c’est moi, ce n’est pas pareil. Par la suite, elle a laissé sous-entendre que je mentais, ce qui est très frustrant. J’habite loin et dois prendre les transports tôt le matin, parfois perturbés, mais ces situations ne sont jamais prises en compte. J’ai dû réaliser une démarche qu’elle devait finalement faire elle-même. Je comprends que la Mission Locale accompagne beaucoup de jeunes et je remercie grandement le dispositif, car il peut être utile. Cependant, j’ai le sentiment que certains conseillers partent avec des préjugés et ne prennent pas le temps de comprendre les situations individuelles. Je ne suis pas parfait, mais je fais de mon mieux. Aujourd’hui, j’ai juste l’impression que ma conseillère se contente d’appliquer des règles sans chercher à m’accompagner réellement.