Accueil à l’entrée

Ressenti de l'usager : Positif

J'aimerais plus de professionnalisme de la part des agents à l’accueil : le monsieur qui donne le registre des arrivées à signer n’a pas baissé le volume de son téléphone pour me parler. Le monsieur qui reçoit le dossier donnait des informations erronées me déclarant que je n’avais pas à venir jusqu’à Miami pour le renouvellement de mon passeport car il y a une consule honoraire qui s’en charge maintenant à Tampa. Mon interlocutrice qui a vérifié mon dossier avec moi m’a affirmé le contraire !
Autrement, je ne peux dire que du bien de mon expérience depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la réception de mon dossier en passant par le consulat qui est bien situé et pratique.