Affectation en ligne de mon chèque énergie

Ressenti de l'usager : Positif

Les explications sont très claires mais le code à gratter du chèque est très difficile à lire et j'ai eu beaucoup de mal.

Angelo le 08/12/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que le code à gratter du chèque a été difficile à lire. Pour faciliter la lecture, nous vous recommandons d'utiliser un éclairage adéquat ou une loupe si nécessaire. Si cela ne résout pas votre difficulté, n'hésitez pas à contacter notre service support à travers les canaux de communication mis à disposition sur notre site.

Merci encore pour votre retour.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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