RDV téléphonique

Ressenti de l'usager : Positif

RDV téléphonique pour actualisation des coordonnées numériques sur mon compte Ameli. Questionnement résolu en une seule intervention qui consistait à modifier l'adresse mail de contact car l'actualisation était impossible à réaliser via le compte Ameli. L'agent CPAM a désactivé ledit compte Ameli, et 24h00 plus tard, j'ai pu apporter les modifications nécessaires en me connectant sur le compte Ameli de ma maman (93 ans).

JBOU56 le 08/12/2025 - Morbihan

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VANNES

Bonjour JBOU56,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience du service de rendez-vous téléphonique proposé par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) concernant la mise à jour de l'adresse mail de votre maman sur son compte ameli. Nous sommes ravis que votre requête ait pu être résolue rapidement par cet entretien.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition en cas de besoin.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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