Affectation du chéque énergie à mon fournisseur EDF

Ressenti de l'usager : Positif

La démarche d'affectation du chèque énergie est relativement simple mais il faut utiliser le n° de compte EDF qui figure dans l'encadré à gauche des factures et qui comporte trois chiffres supplémentaires et non pas le n° de contrat qui figure sur le tableau de bord du site EDF/Mon compte. Le code à gratter qui figure sur le chèque énergie en version papier et qu'il faut renseigner n'est pas très lisible, une encre plus foncée serait appréciable.

J-C le 08/12/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Merci pour votre commentaire concernant l'utilisation du chèque énergie. Nous comprenons que l'identification du bon numéro sur les documents EDF puisse prêter à confusion.

Nous vous remercions pour votre vigilance et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Camille, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 58 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?