Site très complique

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu besoin de faire une cessation d’activité de sci. Je suis connectée sur le site INPI procédures : une première fois j’ai passé quatre heures pour faire le dossier mais premier blocage pour la signature électronique : il a fallu que je crée un dossier à la poste. Après une heure j’ai obtenu ma signature. Retour sur le site inpi. De nouveau ré blocage. J’appelle l’info qui me disent qu’ils vont m’envoyer une procédure. Je suis à la lettre la procédure et de nouveau reblocage. De nouveau un coup de téléphone et cette fois on me dit que le support technique va me débloquer. Après une journée d’attente eurêka je peux signer le document. Le dossier est transmis à l’Insee qui valide le dossier. Envoi ensuite au tribunal du commerce et la c’est apothéose: un premier refus parce qu’il manque un pv, après l’avoir transmis de nouveau refus: le pv est sur deux page, il faut qu’il soit d’un seul tenant. Rebelote je refais le pcq sur une page. De nouveau refus : une date n’est pas bonne. De nouveau je fais le changement et j’attends !! Au total : 8 heures passées à faire ce document, une dizaine d’appels, 192 euros car chaque intervention est payante et toujours pas de dossier validé. C´est lamentable : cette plateforme a été creee pour simplifier les démarches mais c’est le contraire qui se produit!!!