Écoute et bienveillance concernant une erreur sur l'arrêt des indemnités journalières ALD

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis en arrêt maladie ALD depuis 2 ans et la CPAM a compté 3 ans au lieu des 2 ans et à arrêté le paiement des indemnités journalières
Au téléphone une personne m’a rassurée et m’a dit qu’elle ferait le nécessaire pour rétablir le règlement des IJ depuis je garde espoir
Je pense vraiment que ces personnes qui nous écoutent font leur maximum pour nous aider nous comprendre et je suis contente d avoir parlé à une personne plutôt qu à un répondeur ou à
un PC .