mauvaise experience

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de février, on me fait tourner en bourrique en me demandant à chaque échange un document différent et je n'ai jamais reçu mes allocations chômage, pas en totalité en tout cas.
Toujours obligé de relancer la personne qui est censée m'aider dans mes démarches et rien... toujours rien. On me toise et me demande toujours plus de documents. Et maintenant que je ne suis plus inscrite car retour au travail, plus de communication et donc, pas d'allocations bien sûr pour la période en question. A vomir...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services.

Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Afin de régulariser la situation financière liée à votre période de chômage, nous vous suggérons de constituer un dossier de réclamation qui comprendra tous les échanges et documents demandés tout au long de votre processus :

- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence Pôle emploi.
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Laetitia, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

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