Dépôt de plainte pour vol d'eau

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour
Ayant reçu la semaine dernière une facture d'eau de plus de 1000€ pour une maison à Béziers, inhabitée car vendue le 4 août, l'examen minutieux des relevés de consommation (environ 6m3 d'eau par jour sur plusieurs jours, puis plus rien), m'a fait suspecter un vol d'eau.

Je me suis donc rendue à la gendarmerie de St Gély du Fesc, lieu de ma résidence, le 1er décembre 2025. J'ai été reçue par le gendarme , qui m'a d'abord dit qu'il faudrait peut-être faire une déposition à Béziers. Voyant mon désappointement, il m'a conseillé de téléphoner au service des eaux, savoir si un dépôt de plainte pouvait jouer en ma faveur par rapport à la facture.
Il m'a aussi donné son mail pour que je le tienne au courant.

J'ai donc téléphoné, reçu une réponse positive des services des eaux, et suis donc retournée à la gendarmerie.

Le même gendarme m'a reçu et a accepté très gentiment de prendre mon dépôt de plainte. Tout s'est bien passé. Je précise qu'en outre le portail électrique de la gendarmerie était défectueux, et que pendant mon depot de plainte le gendarme a dû s'interrompre plusieurs fois pour aller ouvrir, toujours souriant.

Je le remercie grandement d'avoir procédé à mon dépôt de plainte, ce qui m'a évité un déplacement fastidieux à Béziers.

Clarinette le 08/12/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGOCC

Bonjour Clarinette (pseudo),

Nous vous remercions pour votre avis relatif à votre dépôt de plainte à la brigade de Saint-Gély du Fesc (34).

L'expérience positive dont vous faites état, en soulignant le professionnalisme du gendarme qui vous a pris en charge, nous conforte dans le bien-fondé de nos valeurs institutionnelles visant notamment à assurer un service public efficace et attentif aux besoins des usagers.

Vos mots sont motivants afin de poursuivre les efforts fournis pour améliorer continuellement notre action.

C'est avec plaisir que nous transmettons votre témoignage à nos camarades de la brigade de Saint-Gély du Fesc ainsi qu'à leur hiérarchie.

Cordialement,
Pascal, pour BOT RGOCC
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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