CPAM de MEUDON a perdu ma prolongation et refuse de me payer mes 3 semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma prolongation en personne dans leur boîte aux lettres, mais elle a été perdue. J'ai pris rendez-vous par téléphone avec un agent qui m'a dit de retrouver le médecin et de demander un nouvel avis d'arrêt de travail, ce que j'ai fait. J'ai ensuite refait le RDV téléphonique, et la dame m'a assuré que ma demande serait traitée en urgence pour que je puisse ne pas être à decouvert. Le lendemain, j'ai reçu un courrier de la CPAM de Meudon m'indiquant que la copie (qu'ils m'avaient demandé de fournir) était arrivée trop tard (plus de 48 heures) pour être prise en compte pour le calcul de mes indemnités. La CPAM refuse de me verser mes 3,5 semaines d'arrêt de travail en raison de leur incompétence, me laissant dans une situation précaire et sans aucun recours. L'incompétence du le CPAM de MEUDON est incroyable!

dee le 08/12/2025 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour dee,

Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue avec le traitement de votre prolongation d'arrêt de travail. Nous comprenons votre situation et nous souhaitons vous aider.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?". Vous pouvez également solliciter le service social en cas de situation financière dégradée. Sur votre compte ameli, laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Nous vous remercions de bien vouloir suivre cette procédure afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Merci de votre compréhension et de votre coopération.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

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