Dépot d'un dossier auprès du Médiateur Tourisme et Voyage

J'ai déposé sur le site du Médiateur Tourisme et Voyages un dossier il y a plus de 8 jours pour lequel je n'ai eu aucun accusé de réception.
Incertain du résultat j'ai donc redéposé le même dossier le lendemain.
Toujurs aucun accusé de réception ni de mail m'informant que ma demande a bien été prise en compte.
Quand je retourne sur le soite du Médiateur et que je clique sur "suivre votre dossier en cours" on me repond que je n'ai aucun dossier en cours !!!
Ca marche bien ce site !!!!!!

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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