Demande de procédure à effectuer pour modifications bancaires en tant qu'assuré.

Ressenti de l'usager : Positif

Ne pouvant modifier mes informations bancaires par le biais du compte Amélie pour cause de maintenance, j'ai immédiatement pris en rendez-vous ( via le compte Amélie ) , j'ai choisi une date , un horaire, et donné mon numéro de téléphone portable.
Je fus contactée avec surprise le même jour de ma prise de rendez vous, et j'ai pu avoir ainsi la procédure à suivre et des informations complémentaires. En conséquence le rendrez vous programmé a été annulé, j'ai gagné du temps sur ma démarche et ainsi me concentrer
sur d'autres tâches à faire.

MCD le 08/12/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MOSELLE

Bonjour MCD,

Merci pour votre témoignage positif. Nous sommes ravis que votre prise de rendez-vous sur votre compte ameli ait permis d'obtenir rapidement l'aide nécessaire concernant la mise à jour de vos coordonnées bancaires. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre participation à l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

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