Création compte chèque énergie impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je ne sais plus quoi faire j’essaie de créer un compte chèque énergie via France Connect ou la MSA et j’ai le message
« informations erronées ne permettant pas de vous identifier pour ce numéro fiscal ».
Je contacte chèque énergie qui me dit ne rien pouvoir faire et de contacter le service des impôts je contacte donc le service des impôts et ils ne peuvent rien faire non plus.
Je ne sais pas quoi faire du coup personne ne m’aide.

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour vous connecter à votre compte bénéficiaire.

Le site du chèque énergie a peut-être connu précédemment un dysfonctionnement temporaire, qui ne nous a pas été signalé.

Nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel. Nous vous invitons si ce n’est déjà fait à déposer une nouvelle demande.

Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister dans votre démarche.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie

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