3 mois sans ressources

Ressenti de l'usager : Neutre

Je ne touche rien depuis 3 mois et rien n'avance. J'ai dû appeler pendant 2 mois pour comprendre où était le souci dans le dossier. C'est après avoir eu plusieurs conseillers de la CPAM que le dernier contact m'a bien expliqué et j'ai pu comprendre d'où venait le souci. Tous ceux que j'ai eus avant au téléphone m'ont tous dit une chose différente lors de mon appel, ce qui m'a fait perdre 2 mois de temps.

urgent le 08/12/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour urgent,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir le versement de votre indemnisation. Nous sommes désolés pour le délai et les informations contradictoires reçues.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?". 

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension, et nous restons engagés à améliorer nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

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