Obligé de faire le travail moi-même
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai contacté ma CPAM pour un retard de remboursements, l'interlocutrice me dit que tout sera réglé sous 48h. Je reçois un SMS m'indiquant que je dois fournir les originaux de mes feuilles de soins. Je recontacte ma CPAM, qui m'indique qu'il y a eu un problème dans la réception des pièces, que je ne peux pas les faire parvenir à nouveau par voie électronique, mais seulement par courrier. J'imprime mes feuilles de soins et je me rends compte que le médecin a mis la même date d'actes de soins sur les deux. Après avoir obtenu une feuille rectificative, je recontacte ma CPAM. L'interlocutrice me dit que la procédure ne change pas, mais seulement que les dates de traitement seront en janvier 2026 ! Feuilles de soins des 28 et 30/10/2025, silence radio de la CPAM pendant 1 mois et je suis obligé de trouver moi-même le problème ! Pendant ce temps, je ne suis pas remboursé ! Félicitations !