CPAM indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs contacts téléphoniques avec un problème qui ne se résout pas, malgré les dires de certains intervenants (« vous allez avoir un virement d’indemnités très prochainement »… rien 15 jours après).

L’impression que la qualité des informations données dépend essentiellement de la qualité et de l’expérience de l’intervenant, puisqu’ils ont tous les mêmes informations à l’écran, mais que le discours est variable.

À noter une remarque : « nous allons transférer au service “médical” qui va revenir vers vous ». Trois semaines plus tard, toujours aucun contact du « service médical » en question…

Eric à Lanester le 07/12/2025 à 56600 Lanester

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM VANNES

Bonjour Eric à Lanester,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre problème concernant le versement de vos indemnités journalières persiste. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos informations pour éviter les incohérences.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?". Vous pouvez également solliciter le service social en cas de situation financière dégradée. Sur votre compte ameli, laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution qui nous aide à améliorer nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 39 % et vérifiée par un agent.

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