INPI formalité des entreprises

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté à plusieurs reprises de changer la situation de mon entreprise sur le guichet unique. Sans vraiment d'explications, ma demande était toujours renvoyée, au total une dizaine de fois et a chaque fois il fallait payer pour valider la dite demande. Par lassitude je décide finalement de fermer mon entreprise mais encore une fois ma demande est rejetée car je ne coche pas les bonnes cases. Une formalité banale se transforme en parcours du combattant. Personne pour nous aider, aucune explication claire, un rejet froid et brutal systématique. Je regrette le guichet avec une personne en face qui nous aide au cas par cas. Expérience tout à fait négative pour ma part.

rsdr le 06/12/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et pour le temps consacré à nous faire part de votre expérience.

Le guichet unique repose sur des contrôles réglementaires effectués par les organismes compétents (INSEE, Greffes,...). Le tableau de bord de vos formalités vous permet d'obtenir les coordonnées pour joindre le valideur de votre formalité, par exemple le Greffe compétent en cas de rejet ou de régularisation qui nécessiterait des explications complémentaires.

Les remarques que vous formulez concernant la clarté des parcours, l’accompagnement des usagers et la compréhension des motifs de rejet sont précieuses et sont prises en compte dans le cadre des travaux d’amélioration continue du guichet unique.

Si vous souhaitez un accompagnement pour examiner votre situation ou finaliser votre démarche, nos équipes sont à votre disposition au 01 56 65 89 98 du lundi au vendredi de 9h à 18h, par demande de rappel, ou via le formulaire de contact disponible sur le site de l’INPI.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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