Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". Il nous permet de faire évoluer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous vous invitons toutefois à vous rendre dans votre agence (sans rende z-vous de 8h30 à 12h30)où les jeunes en contrat civique (gilets bleus) sont disponibles pour vous aider dans vos démarches et pourront regarder avec vous s'il est possible d'obtenir vos documents. Toutefois, l'accessibilité des documents est limitée dans le temps.
Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence France Travail.
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.
Cordialement,
Sandra, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-FT
Date de la 1ère réponse 08/12/2025
