Service publique inexistant

Ressenti de l'usager : Négatif

Contact CPF
Solde incorrect, compte non alimenté.
Demande d’aide par mail : pas de réponse.
Par téléphone, un robot au service rendu inexistant.
Énormément de temps perdu pour un résultat inchangé à ce jour, avec pourtant un délai à respecter de ma part sous peine de perte de droits…

Peut-on parler à un humain en attendant que l’IA soit dotée d’une intelligence réelle et permette d’obtenir, ne serait-ce qu’une réponse ?

Man le 05/12/2025 à 43000 Le Puy-en-Velay

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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