Très bonne expérience

Ressenti de l'usager : Positif

Je ne dis pas parfaite car il m'a fallu de la patience pour traverser tous les obstacles mis sur mon parcours téléphonique. Mais une fois l’accès au conseiller obtenu, j'ai eu toute l'aide dont j'avais besoin.
Merci à lui

raslemuseau le 05/12/2025 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service 0809 401 401-Plateforme d'assistance des particuliers de la Direction Générale des Finances Publiques

Bonjour raslemuseau,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez obtenu l'aide nécessaire grâce à notre conseiller, et nous tenons à souligner l'importance de leur rôle dans l’assistance aux usagers. Nous nous efforçons constamment d'améliorer la fluidité de notre parcours téléphonique pour minimiser les délais d'attente.

Votre retour est précieux et nous vous remercions pour votre contribution.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 18/12/2025

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