Erreur d’enregistrement de mon arrêt de travail et difficultés d’indemnisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs mois, je suis en arrêt de travail continu à la suite d’un accident reconnu. Lors d’un renouvellement récent, mon médecin a oublié deux cases sur l’avis d’arrêt, alors que la case « prolongation » était bien cochée. Malgré cela, l’organisme a enregistré cet arrêt comme un arrêt « initial », ce qui a interrompu la chaîne de prolongation.
Je n’ai pourtant jamais repris le travail et les règles prévoient normalement qu’un arrêt se poursuit en prolongation tant qu’il y a continuité. Cette erreur a entraîné un paiement partiel uniquement sur quelques jours, alors que l’ensemble de la période aurait dû être indemnisée. Cette situation a provoqué un stress important et des difficultés financières, avec plusieurs prélèvements rejetés malgré ma bonne foi. J’ai contacté les services concernés par téléphone et via mon espace en ligne, mais les réponses reçues n’ont pas permis de résoudre la situation pour l’instant. Je souhaite simplement que mon arrêt soit requalifié correctement afin que mes indemnités soient versées dans leur intégralité, comme prévu par la réglementation.