Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience vous a semblé complexe et insuffisamment accompagnée.
Votre retour est précieux, car il reflète une réalité : certaines démarches peuvent paraître techniques ou trop administratives lorsqu’on les réalise seul.
C’est justement pour cette raison que nous proposons, à la demande, des rendez-vous d’accompagnement à la demande de retraite en ligne, que ce soit par téléphone, ou en rendez-vous physique.
Ces rendez-vous permettent d’être guidé pas à pas, d’obtenir des explications claires et adaptées, et d’éviter les erreurs ou incompréhensions.
Ils restent cependant non obligatoires, afin de laisser à chacun la possibilité de réaliser la démarche en autonomie s’il le souhaite.
Nous espérons que ce type d’accompagnement répondra mieux à vos attentes et vous offrira une expérience plus simple et plus sereine. N’hésitez surtout pas à solliciter un rendez-vous via votre espace personnel ou par téléphone au 3960.
Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 23/02/2026