Injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’essaie de joindre la DDETS de Mâcon, en Saône-et-Loire, depuis 15 h. Personne ne décroche le téléphone. Je suis obligé, à chaque rappel, d’écouter toute la bande-annonce qui est très longue et lente, sauf pour donner des adresses mails avec des points et des tirets. Là, il faut appeler au moins 3 fois pour avoir le temps de noter tellement les adresses sont longues et compliquées.
La Préfecture de Mâcon est très grande, il y a beaucoup de monde et personne d’autre à contacter ou pour prendre l’appel. La standardiste ne sait que dire à part « rappelez plus tard », comme si je pouvais appeler quand je veux dans mon travail. Et quand je sors à 19 h, il n’y a plus personne depuis 16 h 30.