Signature électronique impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai besoin de modifier la domiciliation de mon entreprise. Toit fonctionne parfaitement sur le site d l'INPI jusqu'à la procédure de signature électronique.
Possédant un smartphone "non sécurisé", je ne peux utiliser France connect +. Je suis donc réorienté vers d'autres organismes mais cela ne fonctionne toujours pas.
Nouvel appel : c'est parce que j'utilise la procédure gratuite. Je dois donc débourser un tiers pour pouvoir réaliser la seule chose qui assure mon identité : ma signature....
Un comble.

Solène le 04/12/2025 à 35000 Rennes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et pour les précisions apportées concernant votre situation.

Le guichet unique de l’INPI permet la réalisation des démarches sans recours obligatoire à des plateformes privées payantes. Les modalités d’identification et de signature électronique dépendent toutefois des dispositifs utilisés (notamment FranceConnect+), ainsi que des prérequis techniques associés.

Afin que nous puissions examiner précisément votre situation et vous orienter vers la solution la plus adaptée, nous vous invitons à contacter nos services au 01 56 65 89 98, à effectuer une demande de rappel, ou à nous adresser un message via le formulaire de contact disponible sur le site de l’INPI, en précisant votre configuration et la nature du blocage rencontré.

Nos équipes pourront ainsi vous accompagner de manière personnalisée.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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