J’ai 65 ans est c’est impossible de planifier ma retraite.

Ressenti de l'usager : Négatif

Le novembre 30, 2024 j’ai reçu l’information de l’Assurance retraite que mes documents ont été reçus pour mis à jour de ma carrière.
Depuis ce temps je voudrais m’assurer que mon dossier est bien traité. Je n’ai pas reçu aucune information précise. Il y a déjà 12 mois:
laps de temps autorisé pour traiter mon dossier est bien dépassé. Quand aujourd’hui j’ai appelé l’Assurance retraite une dame comme d’habitude, ne pouvait pas me donner une réponse quand mon dossier sera traité. La dame aussi a refusée de me donner un nom et une fonction de la personne responsable pour mon dossier. En suite la dame a soudainement coupée la communication téléphonique.
Ce la même réponse que je suis en train de recevoir depuis de mois février de cette année. J’ai 65 ans et je ne peux pas actuellement me projeter pour définir ma date de départ en retraite.

MAR le 04/12/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour MAR,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées concernant le traitement de votre dossier de mise à jour de carrière auprès de l'Assurance Retraite. Pour obtenir des informations précises sur l'avancement de votre dossier, nous vous recommandons de vous connecter à votre espace personnel sur le site de l'Assurance Retraite, où vous pourrez suivre l'évolution de votre demande.

En cas de difficulté à obtenir les informations souhaitées par téléphone, une prise de contact via le formulaire de contact en ligne est également une option. Si aucune solution satisfaisante n'est obtenue par ces biais, vous pouvez envisager de déposer une réclamation auprès de l'Assurance Retraite.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension et espérons que cette situation sera résolue dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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