Utiliser mes droits de mon compte CPF pour suivre une formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Etant à la retraite depuis environ 6 mois, j'ai eu connaissance que je peux utiliser mon CPF .Alors j'ai recherché et trouvé un organisme de formation certifiante et agréé CPF. J'ai donc été sur mon compte mais je ne peux accéder aux services et non plus d'aide car je ne rentre pas dans les critères demandés. Alors j'ai essayé par téléphone , pas plus aidant car cela reprends les mêmes critères ! C'est très frustrant de ne pas pouvoir contacter une personne et de n'avoir aucune réponse.
Je serais contente de trouver une solution et surtout le moyen de pouvoir faire avancer mon projet.
Merci de votre attention et j'espère avoir une réponse