Correction de carrière impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Après m’avoir baladé d’un site à un autre pour faire ma demande de retraite, on m’a envoyé un courrier me réclamant des justificatifs et m’enjoignant de créer mon espace personnel pour y envoyer lesdits justificatifs… mais alors que je n’ai pas encore tout envoyé, sur cet espace personnel on me dit que mon dossier est complet ! Je ne peux plus rien y ajouter et je ne peux pas non plus corriger les erreurs. Les justificatifs que je possède sont des pièces numérisées, je n’ai plus les documents papiers. Alors comment, et sur quel site, les envoyer pour qu’ils puissent être pris en compte ?

Là, depuis le site info-retraite.fr (intitulé : « Vos régimes vous SIMPLIFIENT la retraite !! »), je veux faire une simulation. Je clique sur « accéder à ma carrière », ça m’envoie sur info-retraite.fr, qui me répond : « Pour ne pas interférer avec la démarche en cours auprès du régime Agirc-Arrco, la fonctionnalité de demande de correction de carrière ne sera pas disponible pour ce service. »

Je clique sur « mon estimation », ça m’envoie sur services.info-retraite.fr ; je clique sur « accéder au service », ça me renvoie sur info-retraite.fr ! Et là, la page ne répond plus. Kafkaïen.

gis le 04/12/2025 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous comprenons la frustration liée aux difficultés rencontrées lors de vos démarches. Lorsque vous arrivez au bout du parcours sur votre espace personnel, le dossier est automatiquement considéré comme complet, ce qui explique que vous ne puissiez plus ajouter de justificatifs ou corriger votre carrière.

Nous prenons en compte votre retour concernant les redirections entre différents sites ; ces situations peuvent être déstabilisantes et vos remarques nous aident à améliorer l’expérience des usagers.

Voici les solutions possibles dans votre cas :

- envoyer vos documents via la messagerie sécurisée de votre espace personnel,

- contacter un conseiller,

- ou prendre rendez-vous pour être accompagné dans l’intégration de vos pièces et la finalisation de votre dossier.

Si des zones d’ombre subsistent, n’hésitez pas à solliciter nos conseillers : ils sauront vous rassurer, vous expliquer et vous accompagner.

Cordialement,
Julian, pour CARSAT NORD EST
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

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