Actualisation en tant qu'autoentrepreneur avec maintien des ARE

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir créé ma micro-entreprise avec maintien des ARE, je déclare naturellement mon chiffre d’affaires sur l’URSSAF puis je m’actualise sur France Travail. Jusque-là, rien d’anormal.

En revanche, le formulaire d’actualisation n’est absolument pas adapté aux entrepreneurs : il mélange activité indépendante et recherche d’emploi, ce qui crée une véritable confusion.

Dans la partie dédiée à l’entrepreneuriat, on me demande par exemple :

- un nombre d’heures travaillées (faut-il comptabiliser celles passées sur mon entreprise ?) ;

- un montant total de rémunération (laquelle, puisque je ne me verse pas encore de salaire ?).

En réalité, les consignes transmises par les conseillers sont tout autres :

- le nombre d’heures travaillées doit être renseigné par « 1 », sans explication logique ;

- et le montant total de rémunération correspond en fait au chiffre d’affaires du mois précédent (M-1).

Pourquoi ne pas simplement l’indiquer clairement dans le formulaire ?

Conclusion : si ce système fonctionne pour un demandeur d’emploi « classique », il est totalement inadapté aux entrepreneurs en maintien d’ARE. Cela génère perte de temps, erreurs, échanges inutiles, versements partiels, stress et agacement… alors qu’une simple clarification des termes suffirait.

Anonyme le 04/12/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BRETIGNY-SUR-ORGE-France Travail

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre retour concernant l'actualisation pour les micro-entrepreneurs avec maintien des ARE. Nous sommes désolé des difficultés rencontrées lors de l'utilisation du formulaire en ligne. 

Pour simplifier cette démarche, nous vous confirmons que lors de votre actualisation, vous pouvez indiquer le chiffre "1" dans la section dédiée aux heures travaillées et mentionner votre chiffre d’affaires du mois précédent en guise de rémunération même s'il s'élève à 0.. Nous comprenons qu'une clarification dans le formulaire pourrait améliorer votre expérience et nous travaillons à l'amélioration continue de nous outils.

Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services pour mieux vous accompagner.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 05/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 92 % et vérifiée par un agent.

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