IMPOSSIBLE DE CONTACTER LE SERVICE TRESORERIE AMENDES ANGLET

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis le 26/11/2025 j'ai appelé 75 fois le service de la Trésorerie Amendes d'Anglet et envoyé 2 mails, à ce jour (01/12/2025) je n'ai pas réussi à contacter un agent de ce service.
Les multiples appels téléphoniques (75 fois) n'aboutissent jamais, mes mails n'ont reçu aucun accusé de réception.
Je ne sais plus comment faire car je ne peux pas me déplacer en raison de mon activité professionnelle.
De plus, j'ai eu une retenu sur mon salaire sans avoir reçu de courrier ou lettre d'information / rappel. Je ne sais donc pas quel est le sujet qui a généré cette retenue de salaire. C'est incompréhensible et inacceptable car on nous retient de l'argent sans qu'on puisse en connaitre la raison.
Je ne sais pas si ce service est en souffrance côté disponibilité des agents mais je trouve que le service public se dégrade pour les administrés qui se retrouvent dans une situation inconfortable surtout lorsqu'il y a une retenue de 220 € sur un salaire.

GHance le 04/12/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie AMENDES DES PYRENEES-ATLANTIQUES

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance des difficultés que vous rencontrez pour joindre le service de la Trésorerie Amendes d'Anglet et nous sommes désolés pour cette situation.
Le service reçoit effectivement en ce moment un très grand nombre d'appels et de mails. Tous les mails recevront un réponse dans l'ordre d'arrivée. Le délai de traitement actuel est de 18 jours.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à ces circonstances.

Cordialement,
IS, pour Trésorerie AMENDES DES PYRENEES-ATLANTIQUES
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

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