Première expérience avec France Travail
Ressenti de l'usager : Négatif
Je pensais que c'était une légende… Pôle emploi, France Travail… tout ça pour ça… mais la réalité fait bien peur : la réactivité et l'efficacité ne sont pas au rendez-vous, pourtant on cotise cher pour ce service public.
Injoignables par téléphone, sauf quand ce sont eux qui décident… des ping-pong de mails qui ne répondent pas aux vraies questions, l'envoi d'offres d'emploi à côté de la plaque… Il y a vraiment du boulot d'optimisation… on ne se plaindra pas de l'IA après !
Ils sont vraiment déconnectés de la réalité et du monde qui bouge. Mauvaise expérience pour le moment, à laquelle s’ajoute le stress et l’appréhension de relever de ce type de services et de se retrouver au chômage.