Manque de documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site ne permet pas de transmettre davantage de documents.
Donc, je sais déjà que ma demande est incomplète.
Je n’ai pas pu envoyer taxe d’habitation et foncière des 2 dernières années.
Ceci est par conséquent une perte de temps pour les services publics et cela va compliquer la démarche.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Pour vous aider à résoudre votre problème, si la taille de votre fichier pdf est trop grande ou si vous avez plusieurs documents à fusionner, vous trouverez un site Internet vous permettant d'en réduire la taille, en tapant par exemple "réduire taille document pdf" ou "fusionner document pdf" dans un moteur de recherche.

Concernant les fichiers trop « lourds », cela peut également être lié à la taille des JPEG d'origine avant de recréer un fichier PDF. En réduisant la qualité des JPEG A4 scannées, la taille du PDF sera grandement réduite.

Sachez que pour toute difficulté sur le site service-public.fr ou le suivi d’une démarche, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https ://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 11/12/2025

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