Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement la frustration rencontrée lorsque le paiement en ligne par virement PIS ne fonctionne pas correctement.
⚠️ Important : pour l’instant, le paiement PIS est à éviter, car toutes les banques ne sont pas encore enregistrées dans le système. Si votre banque n’est pas dans la liste, le paiement sera bloqué 72 heures avec le message « paiement en cours ».
Si le blocage persiste après ce délai, il faudra contacter un conseiller URSSAF pour :
- effectuer le paiement via un lien sécurisé, ou
- recevoir les coordonnées bancaires de l’URSSAF pour un virement classique.
* Autre alternative : le paiement par chèque est également possible.
💡 Pour éviter ce type de problème à l’avenir, il est préférable de privilégier :
- le télépaiement via votre compte URSSAF, ou
- le paiement par carte bancaire directement.
Ces modes de paiement sont plus fiables et immédiats, et vous évitent les blocages liés au PIS.
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous travaillons chaque jour pour que tous les cotisants soient comme vous, ravis de nos services.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 04/12/2025
