Accès impossible à mon compte ENSAP

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Consultant mon compte depuis mon smartphone, je suis dans l'impossibilité de faire apparaître le clavier alphanumérique pourtant indispensable à la saisie du captcha. Cette difficulté récurrente est incompréhensible.
Bonne journée

Metua5 le 03/12/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,

L'anomalie que vous décrivez doit être liée au paramétrage de votre matériel. Vous pouvez essayer de changer de navigateur ou de rafraichir la page concernée. 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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